নিয়ম ও শর্তাবলী

1 শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং jya99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অ্যাক্সেস করে বা jya99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী jya99-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং VIP অ্যাকাউন্টধারীরা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা চুক্তি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

2 যোগ্যতার শর্তাবলী

jya99-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি মানদণ্ড পূরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের jya99-এ নিবন্ধন বা বাজি ধরা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেট সত্তা নয়) যিনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন।
• আপনার উপর প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে অবশ্যই একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশের আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো অধ্যক্ষতার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে অবৈধ।
• আপনি jya99 বা কোনো সহযোগী কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, অ্যাফিলিয়েট, পরিচালক বা কর্মকর্তা হতে পারবেন না।

3 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী jya99-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট, সেকেন্ডারি বা লিঙ্কড অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময়, আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ, সঠিক এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনগত নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে মিলে এমন পূর্ণ আইনগত নাম
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি বৈধ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad/Rocket যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা যা আপনার মালিকানাধীন এবং নিয়মিত অ্যাক্সেসযোগ্য
• জন্ম তারিখ নিশ্চিত করে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি

KYC যাচাইকরণ

jya99 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে, Know Your Customer (KYC) ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার রাখে। গ্রহণযোগ্য KYC ডকুমেন্টের মধ্যে রয়েছে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা বাংলাদেশি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জারি করা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকে রাখা হতে পারে।

4 জমা ও উত্তোলন

jya99 বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিচে বর্ণিত নীতিমালা মেনে চলতে হবে।

জমার নীতি

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয়। সমস্ত জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সর্বোচ্চ একক জমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার jya99 ব্যালেন্সে জমা হয়। নেটওয়ার্ক জটিলতা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব jya99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• jya99 জমার উপর কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলনের নীতি

নিম্নলিখিত শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এই সীমার নিচে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার jya99 অ্যাকাউন্টের একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। এটি একটি কঠোর অর্থপাচার-বিরোধী ব্যবস্থা।
• অনুমোদিত উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস, KYC যাচাইকরণ স্থিতি এবং কমপ্লায়েন্স চেকের উপর নির্ভরশীল।

5 বোনাস ও প্রমোশন

jya99 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং BPL মৌসুমের মতো বিশেষ মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) রয়েছে যা বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য রোলওভার পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• jya99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতি পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন সর্বোচ্চ জয়ের সীমার অধীন এবং প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত নির্দিষ্ট গেমের মধ্যে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

6 দায়িত্বশীল গেমিং

jya99 তার প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক রূপ হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক বোঝা বা বাধ্যবাধকতা নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে রয়েছে স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার, অস্থায়ী স্ব-বর্জন সময়কাল এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিকল্প।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়ার অভ্যাস আপনার বা আপনার আশেপাশের মানুষের ক্ষতি করছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে জোরালোভাবে উৎসাহিত করি। আপনি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আরও বিস্তারিত নির্দেশিকা, স্ব-মূল্যায়ন সরঞ্জাম এবং বাহ্যিক সহায়তা সম্পদের জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাও পরিদর্শন করতে পারেন।

7 ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

jya99 ন্যায্য খেলা এবং সততার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কাজগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, এক্সপ্লয়েট বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল, টুর্নামেন্টের অবস্থান বা লাইভ ডিলারের ফলাফল পরিচালনা করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অর্থপাচার, সনাক্তকরণ এড়াতে লেনদেন কাঠামো নির্মাণ, বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য jya99 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা পরিচয় দলিল প্রদান বা আপনার পরিচয়, বয়স বা অবস্থান ভুলভাবে উপস্থাপন করা।
• jya99-এর প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, RNG সিস্টেম বা গেম লজিকে রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, হ্যাক বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার প্রচেষ্টা।

jya99 ন্যায্য খেলার মানদণ্ড লঙ্ঘন সনাক্ত এবং সমাধান করতে ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ অ্যালগরিদম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের কমপ্লায়েন্স দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী।

8 মেধাস্বত্ব

jya99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, ট্রেডমার্ক, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, টেক্সট এবং মাল্টিমিডিয়া বিষয়বস্তু — jya99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। jya99-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম বিষয়বস্তু সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব হিসেবে থাকে। jya99 বৈধ লাইসেন্সিং ব্যবস্থার অধীনে এই গেমগুলি পরিচালনা করে।

9 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jya99 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করি। আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

10 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jya99 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jya99 স্পষ্টভাবে সমস্ত ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত, অস্বীকার করে। আমরা সর্বদা প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দিই না।

কোনো ক্ষেত্রেই jya99, তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী বা অ্যাফিলিয়েটরা jya99 প্ল্যাটফর্ম বা তার যেকোনো বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার — বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারে অক্ষমতা — থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

11 এই শর্তাবলীতে সংশোধন

jya99 যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি jya99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব সেখানে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের jya99 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

12 প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং jya99-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ যা আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দেওয়া হবে। jya99 সমস্ত প্রকৃত ব্যবহারকারীর অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে নিচে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

13 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, বা আপনার jya99 অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]